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MÉTODO · CÓMO TRABAJAMOS

Cómo trabajamos en desarrollo ecommerce: preguntas antes que código

Cuando nos traes un problema, lo diagnosticamos con ejemplos reales, escribimos el alcance, desarrollamos en un entorno de pruebas y lo validamos con quien usa la tienda.

En la práctica

Cómo trabajamos en desarrollo ecommerce, fase a fase

Para explicar cómo trabajamos en desarrollo ecommerce preferimos enseñarte el método, los entregables y los criterios con los que decidimos si un desarrollo merece la pena o si basta con configurar bien lo que ya tienes. No publicamos casos de éxito con cifras que no podamos acreditar. Y antes de programar nada, nos aseguramos de entender el problema.

Todo proyecto empieza con el problema contado con ejemplos reales, como el pedido que se duplicó o la regla de precio que no se aplica. Con eso revisamos la plataforma, las extensiones instaladas, las integraciones y las restricciones del plan o del alojamiento. A partir de ahí escribimos el alcance: qué entra, qué no y qué supuestos tiene.

Desarrollamos en un entorno de pruebas cuando la plataforma lo permite (un tema sin publicar, una tienda de desarrollo o un staging) y con control de versiones. Las integraciones se diseñan contando con que algo fallará, así que llevan reintentos, registros, idempotencia y alertas. Nada se publica sin que lo valide quien lo va a usar cada día.

Al terminar dejamos documentación, accesos ordenados y un plan de continuidad: quién vigila qué, qué hacer si algo cambia en la plataforma y cómo seguir evolucionando. Puedes seguir con nosotros en mantenimiento o llevártelo todo a otro equipo. La documentación está escrita para que el proyecto se pueda mantener aunque cambien las personas.

Qué resolvemos

Qué incluye este servicio

Estos son los trabajos más habituales. Tu proyecto puede incluir uno o varios, y empieza siempre con un alcance por escrito.

  • 01 / 06

    1. Diagnóstico con ejemplos reales

    Reproducimos el problema con casos concretos y revisamos plataforma, extensiones e integraciones.

  • 02 / 06

    2. Alcance y propuesta por escrito

    Qué entra, qué no, supuestos, riesgos y opciones: nativo, extensión existente o desarrollo propio.

  • 03 / 06

    3. Desarrollo en entorno de pruebas

    Tienda de desarrollo, tema sin publicar o staging, con control de versiones y revisión de código.

  • 04 / 06

    4. Validación con tu equipo

    Pruebas con los casos del diagnóstico y con las personas que usarán la solución cada día.

  • 05 / 06

    5. Publicación controlada

    Despliegue planificado, comprobaciones posteriores y plan de vuelta atrás si algo crítico falla.

  • 06 / 06

    6. Documentación y continuidad

    Qué se hizo, cómo funciona, qué vigilar y cómo evolucionarlo, con nosotros o con otro equipo.

Ejemplo ilustrativo

Ejemplo: del «no cuadra el stock» a un alcance cerrado

caso.hipoteticoNo es un cliente real

Imagina que nos escribes porque el stock online no cuadra con el almacén. La primera conversación va de casos concretos: qué referencia, qué día, qué cantidad veía la tienda y cuál el almacén. Con unos pocos ejemplos reproducibles ya se ve si el problema está en la sincronización, en las ubicaciones configuradas o en un proceso manual.

El alcance diría exactamente qué se corrige, por ejemplo la frecuencia y el orden de actualización más un registro de errores, y qué queda fuera. Se probaría en un entorno separado con esos mismos casos, almacén lo validaría y, tras publicar, quedaría documentado qué vigilar y a quién avisar si vuelve a descuadrar.

¿Te pasa algo parecido? Cuéntanoslo
Antes de presupuestar

Las preguntas que hacemos en la primera llamada

Antes de hablar de presupuesto necesitamos entender el problema con la misma claridad que tú.

  1. ¿Qué está pasando exactamente, desde cuándo y con qué ejemplos concretos podemos reproducirlo?
  2. ¿Qué plataforma, plan, extensiones e integraciones intervienen y quién tiene los accesos?
  3. ¿Quién en tu equipo validará la solución y qué decisión depende de ella?

Si con esas respuestas vemos que no necesitas desarrollo, te lo decimos.

Explícanos tu caso
Método

Las cuatro fases del proyecto

Diagnóstico

Nos cuentas el problema con ejemplos reales. Revisamos plataforma, extensiones e integraciones antes de opinar.

Alcance por escrito

Te enviamos qué incluye el trabajo, qué queda fuera y el presupuesto. Si se resuelve configurando la plataforma, te lo decimos antes de programar.

Desarrollo y pruebas

Trabajamos en un entorno de pruebas cuando la plataforma lo permite y probamos también los casos raros, como cancelaciones o datos incompletos.

Entrega y continuidad

Tu equipo lo valida antes de publicarlo y te dejamos documentación para mantenerlo o ampliarlo.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a info@whatmkt.com.

¿Cómo presupuestáis un proyecto de desarrollo ecommerce?

Tras el diagnóstico inicial te enviamos una propuesta con alcance escrito, entregables y supuestos. Si el problema aún no está claro, proponemos primero una fase de diagnóstico acotada y el desarrollo se presupuesta con lo que salga de ella.

¿Dais plazos de entrega?

Sí, después de definir el alcance y conocer las dependencias: accesos, proveedores de terceros y disponibilidad de tu equipo para validar. Una fecha dada antes de saber eso sería una estimación a ciegas.

¿Podéis firmar un acuerdo de confidencialidad?

Sí, se puede firmar antes de compartir accesos, datos de clientes o documentación sensible. Además, pedimos solo los accesos necesarios para cada fase del proyecto.

¿Qué accesos necesitáis y en qué momento?

Depende de la fase. Para el diagnóstico a veces basta con acceso de lectura o de colaborador; para desarrollar, acceso al entorno de pruebas y al repositorio. Preferimos usuarios propios a credenciales compartidas, para que puedas retirarlos cuando quieras.

¿De quién es el código que desarrolláis?

La propiedad y la licencia se fijan por escrito en la propuesta. Nuestra propuesta es que el código hecho para tu tienda quede en tus cuentas y documentado, para que no dependas de nosotros para evolucionarlo.

¿Por qué no mostráis casos de éxito?

Solo publicaremos referencias con autorización expresa del cliente y datos contrastados. Hasta entonces, preferimos explicarte el método y que lo compruebes tú con un diagnóstico acotado.

El siguiente paso

¿Tienes un problema técnico concreto? Empecemos por ahí.

Explícanos qué pasa en tu tienda y te enviamos cómo lo abordaríamos, el alcance y el presupuesto. Si basta con configurar algo, te lo decimos.

Pedir valoración
O directamente: info@whatmkt.comTeléfono: 643 369 869
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