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Integraciones Shopify: pedidos, stock y clientes sin copiar a mano
Conectamos Shopify con tu ERP, CRM, almacén o software propio. Definimos qué sistema manda en cada dato y qué pasa cuando una sincronización falla.
Integraciones Shopify con otros sistemas, sin descuadres
Las integraciones Shopify empiezan antes del código, porque cada sistema entiende a su manera qué es un pedido, un cliente o una unidad disponible. Antes de conectar nada definimos qué sistema es la fuente de verdad de cada dato, en qué dirección viaja, cada cuánto y qué identificador comparten. Si eso no está acordado, cualquier conector acaba descuadrando tarde o temprano.
Trabajamos con la Admin API GraphQL y los webhooks de Shopify, y con lo que ofrezca el otro lado: API REST, ficheros de intercambio, conectores existentes o un servicio intermedio. Si ya hay un conector fiable que cubre tu caso y se mantiene, lo valoramos antes de proponer uno propio, porque desarrollar algo que ya funciona solo añade coste.
Donde más trabajo hay es en el tratamiento de fallos. Diseñamos reintentos con límite, control de duplicados para que un webhook repetido no cree dos envíos, colas para no chocar con los límites de la API y un registro donde ver qué se sincronizó y qué necesita que alguien intervenga.
Tu equipo tiene que entender la integración: qué sistema manda, dónde mirar si un pedido no aparece y cómo relanzarlo sin riesgo. Con eso, un fallo puntual de red o de un proveedor se resuelve relanzando la operación, en vez de acabar en un pedido perdido o en un stock fantasma que nadie sabe explicar.
Qué incluye este servicio
Estos son los trabajos más habituales. Tu proyecto puede incluir uno o varios, y empieza siempre con un alcance por escrito.
- 01 / 06
Conexión con ERP y contabilidad
Pedidos, clientes, facturas y artículos sincronizados con un identificador común.
- 02 / 06
Stock por ubicación
Existencias asignadas a su ubicación de Shopify, sin sumar todos los almacenes en un total.
- 03 / 06
Envío a operadores logísticos
Pedidos al almacén externo y seguimiento de vuelta a Shopify con el estado real.
- 04 / 06
Integración con CRM
Clientes, pedidos y eventos enviados al CRM para segmentar o hacer seguimiento.
- 05 / 06
Control de duplicados y reintentos
Idempotencia y colas para que un evento repetido no genere operaciones dobles.
- 06 / 06
Logs, alertas y relanzado
Registro consultable y avisos cuando algo falla, con reintento seguro.
Ejemplo: el pedido que el ERP recibió dos veces
Imagina una tienda que envía cada pedido de Shopify a su ERP mediante un conector. Un día el ERP tarda en responder, el conector no recibe confirmación y vuelve a intentarlo. El ERP sí había guardado el primer envío, así que el pedido queda duplicado, se reserva el doble de stock y el almacén prepara dos paquetes. Nadie lo detecta hasta que llega la devolución.
La integración corregida usaría el identificador del pedido de Shopify como clave única en el ERP, comprobaría si ya existe antes de crearlo y registraría cada intento con su respuesta. Si el ERP no responde, el pedido pasaría a una cola de reintentos con límite y, agotados los intentos, a una lista visible para el equipo.
¿Te pasa algo parecido? CuéntanosloQué sistema manda en cada dato
Integrar Shopify con otro programa exige acordar quién puede modificar cada dato y cuándo se considera definitivo.
- ¿Dónde se calcula la cantidad que realmente puede venderse online?
- ¿Qué identificador comparten los pedidos y los artículos entre sistemas?
- ¿Qué aviso y qué reintento habrá si un envío se interrumpe a mitad?
Con esas respuestas decidimos la frecuencia de sincronización y cómo se tratan los errores.
Explícanos tu casoCómo trabajamos, fase a fase
Diagnóstico
Nos cuentas el problema con ejemplos reales. Revisamos plataforma, extensiones e integraciones antes de opinar.
Alcance por escrito
Te enviamos qué incluye el trabajo, qué queda fuera y el presupuesto. Si se resuelve configurando la plataforma, te lo decimos antes de programar.
Desarrollo y pruebas
Trabajamos en un entorno de pruebas cuando la plataforma lo permite y probamos también los casos raros, como cancelaciones o datos incompletos.
Entrega y continuidad
Tu equipo lo valida antes de publicarlo y te dejamos documentación para mantenerlo o ampliarlo.
¿Con qué sistemas se puede integrar Shopify?
Con ERP, CRM, software de almacén, operadores logísticos o sistemas propios, siempre que ofrezcan una API o un formato de intercambio fiable. La viabilidad real depende de la documentación y los límites del otro sistema; lo revisamos antes de presupuestar.
¿Hace falta una API en los dos sistemas?
Es lo recomendable. Si el otro sistema no la tiene, valoramos conectores existentes, ficheros de intercambio como CSV o XML, o servicios intermedios. Cada opción tiene sus límites de frecuencia y de control de errores, y te los explicamos antes de elegir.
¿Se puede sincronizar el stock con Shopify en tiempo real?
Depende de las APIs, los límites de peticiones, la frecuencia aceptable y la calidad de los datos de origen. A menudo es más útil una sincronización fiable y frecuente que una inmediata que falla en los picos de tráfico.
¿Qué pasa si una sincronización falla?
Debe quedar registrada, reintentarse con un límite y, si sigue fallando, avisar a alguien. Diseñamos el flujo para que se pueda relanzar sin duplicar pedidos ni movimientos de stock.
¿Usáis conectores existentes o lo desarrolláis todo a medida?
Si existe un conector que cubre bien tu caso y se mantiene, puede ser la mejor opción. Desarrollamos a medida cuando el conector no cubre tus reglas, no da visibilidad de errores o te obliga a cambiar procesos que funcionan.
¿Cómo se presupuesta una integración Shopify?
Según los sistemas implicados, los datos que viajan, las reglas de transformación y el tratamiento de errores. Necesitamos documentación o acceso de pruebas al otro sistema. Con eso cerramos alcance y presupuesto.
¿Tus sistemas no se hablan? Cuéntanos cuáles son.
Explícanos qué pasa en tu tienda y te enviamos cómo lo abordaríamos, el alcance y el presupuesto. Si basta con configurar algo, te lo decimos.
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