Auditoria tècnica ecommerce: entendre el problema abans de tocar-lo
Analitzem per què falla la teva botiga, quin risc té tocar-la i què convé fer primer. Al final reps un pla prioritzat, amb l'evidència de cada troballa.
Què revisa una auditoria tècnica del teu ecommerce
Una auditoria tècnica ecommerce serveix per decidir amb dades abans d'invertir en desenvolupament. Partim del problema declarat, ja sigui lentitud, errors al checkout, estoc que no quadra o comandes duplicades, i en comprovem les possibles causes. Si la incidència neix d'una configuració incorrecta o d'una integració sense control d'errors, recomanar una reconstrucció completa no té sentit.
Revisem l'arquitectura real de la botiga: tema i personalitzacions, mòduls, plugins o apps, codi propi, overrides i hooks a PrestaShop, filtres a WooCommerce, scripts de tercers, tasques programades i integracions amb l'ERP, transportistes o marketplaces. Busquem conflictes, dependències fràgils, versions sense suport i processos que només funcionen si algú se'n recorda de fer alguna cosa a mà.
Lliurem un informe amb accions concretes. Cada troballa porta la seva evidència, el seu impacte, l'esforç estimat i la relació amb les altres. Separem correccions ràpides de canvis estructurals, i marquem el que està verificat i el que encara és hipòtesi o no s'ha pogut comprovar amb els accessos disponibles. Ho repassem amb tu en una sessió perquè cada punt s'entengui sense traducció tècnica.
Amb aquest pla pots executar els canvis amb nosaltres, amb el teu equip o amb un altre proveïdor. L'auditoria és independent de la implementació, per això convé fer-la abans de decidir qui programa i com. També és útil abans d'una migració, d'una integració nova o en heretar una botiga d'una altra agència, perquè permet pressupostar sabent què hi ha a sota.
Què inclou aquest servei
Obre cada punt per veure'n el detall.
01 / 06
Mapa d'arquitectura i dependències
Quines peces formen la botiga, com es comuniquen entre si i quines són crítiques per vendre.
02 / 06
Revisió de codi i personalitzacions
Tema, mòduls, plugins, apps, overrides i codi propi: conflictes, males pràctiques i riscos.
03 / 06
Anàlisi d'integracions
Sincronitzacions amb l'ERP, logística o marketplaces: freqüència, errors, reintents i idempotència.
04 / 06
Recorreguts crítics reproduïts
Cerca, fitxa, cistella, pagament i gestió posterior provats per localitzar on falla.
05 / 06
Riscos de versions i accessos
Versions sense suport, extensions abandonades i permisos excessius detectats i explicats.
06 / 06
Pla d'acció prioritzat
Troballes ordenades per impacte i esforç, amb el que s'ha verificat separat de les hipòtesis.
Exemple: comandes que apareixen duplicades a l'ERP
Imagina una botiga que, alguns dies, veu comandes repetides a l'ERP. El proveïdor del connector diu que el problema és a la botiga; l'agència de la botiga, que és al connector. Mentrestant, el magatzem prepara dues vegades el mateix enviament i administració anul·la factures a mà cada setmana.
L'auditoria reproduiria el flux complet: quin esdeveniment dispara l'enviament, si el webhook es reintenta després d'un temps d'espera i si l'ERP comprova que la comanda ja existeix. Si la causa fos un reintent sense control d'idempotència, l'informe ho documentaria amb evidències i proposaria la correcció mínima, sense tocar la resta de la integració.
Et passa alguna cosa semblant? Explica'ns-hoEl que preguntem abans d'auditar la teva botiga
- Quin recorregut falla exactament: cerca, fitxa, cistella, pagament o gestió posterior?
- Quins exemples concrets permeten reproduir el problema sense exposar dades sensibles?
- Quina decisió depèn de l'auditoria: corregir, refer, canviar de proveïdor o de plataforma?
Per què ho preguntem
Una eina automàtica pot treure cent avisos sense assenyalar el que et costa vendes o hores.
L'última resposta marca l'abast: no s'audita igual per corregir un error que per canviar de plataforma.
Com treballem, fase per fase
Ens expliques el problema
N'hi ha prou amb un exemple.
T'enviem l'abast
Què inclou i quant costa.
Ho programem i ho provem
En un entorn de proves.
Ho lliurem documentat
El teu equip ho pot mantenir.
El que diuen de What!, la nostra agència
Desarrollo Tienda Online és el servei tècnic de What!, agència de màrqueting de Manresa. Aquestes són les seves ressenyes públiques a Google.
Preguntes freqüents
Si la teva pregunta no és aquí, escriu-nos a info@whatmkt.com.
Una auditoria tècnica ecommerce és el mateix que una auditoria SEO?
No. Se centra en el funcionament tècnic: codi, extensions, integracions, rendiment i processos. Alguns punts amb efecte en el SEO, com les redireccions o els errors de rastreig, hi poden entrar si formen part de l'abast acordat.
En què es diferencia d'optimitzar la botiga?
L'auditoria diagnostica i prioritza; l'optimització executa millores concretes de rendiment i de recorregut de compra. Quan no està clar on és el problema o hi ha diversos sistemes implicats, convé auditar primer.
Necessiteu accés a producció?
Depèn del problema. Prioritzem accessos mínims, només de lectura o de col·laborador, i entorns de proves quan n'hi ha. Si alguna cosa només es pot comprovar a producció, ho acordem abans i ho fem sense alterar comandes reals.
Quant costa una auditoria tècnica?
Depèn de la mida de la botiga, del nombre d'integracions i de si es tracta d'un problema concret o d'una revisió general. Acotem l'abast abans de començar, així el cost queda tancat i saps què rebràs. Els factors que mouen el preu són a la guia sobre quant costa un desenvolupament ecommerce a mida.
Què rebo en acabar l'auditoria?
Un informe amb troballes, evidències, impacte, esforç i ordre recomanat, i una sessió per revisar-lo amb tu. L'informe és teu: el pots executar amb nosaltres, amb el teu equip o amb un altre proveïdor.
Quant triga una auditoria?
Depèn de l'abast i de la rapidesa amb què tinguem accessos i exemples reproduïbles. Et donem la data de lliurament quan tanquem l'abast.
Ningú no sap per què falla la teva botiga? La diagnostiquem.
Explica'ns què passa a la teva botiga i t'enviarem com ho abordaríem, l'abast i el pressupost. Si n'hi ha prou de configurar alguna cosa, t'ho direm.
Demanar valoració