- Inici
- Serveis
- Desenvolupament WooCommerce
- Manteniment WooCommerce
Manteniment WooCommerce: actualitza sense trencar el checkout
Actualitzem per ordre, resolem els conflictes de plugins a l'origen i vigilem el que falla sense avisar, com pagaments, correus, tasques programades o comandes que no arriben.
Què revisem en el manteniment WooCommerce
En el manteniment WooCommerce, les versions de WordPress, WooCommerce, PHP, passarel·les de pagament, plugins i memòria cau interactuen entre si, i un canvi en qualsevol d'elles pot alterar la cistella o el checkout. Per això no premem «Actualitzar-ho tot» de cop: abans revisem què hi ha instal·lat, què depèn de què i què ha canviat des de l'última intervenció.
Ens centrem en els processos crítics: que els productes es mostrin amb el preu correcte, que la cistella respongui, que els pagaments es confirmin, que els correus surtin i que les comandes arribin a l'equip o a l'ERP. Revisem els registres de WooCommerce, l'estat d'Action Scheduler i les plantilles sobreescrites al tema, que solen quedar desfasades sense donar senyals.
Les actualitzacions es fan amb una còpia verificable i per ordre: primer les de seguretat, després la resta, una peça cada vegada quan el risc ho aconsella i en un entorn de proves si la botiga ho justifica. Després de cada ronda fem una compra de prova amb els mètodes de pagament reals, revisem els correus i comprovem que la comanda arriba a la seva destinació.
Ens pots encarregar incidències puntuals o un manteniment continuat amb prioritats, canal d'avís i tasques periòdiques acordades. En tots dos casos reps un registre del que s'ha fet, del que s'ha detectat i del que recomanem planificar, i així saps en quin estat és la botiga sense haver de preguntar-ho.
Què inclou aquest servei
Obre cada punt per veure'n el detall.
01 / 06
Diagnòstic de conflictes de plugins
Aïllem quina extensió, plantilla o memòria cau provoca la fallada i la corregim a l'origen.
02 / 06
Revisió del checkout i dels pagaments
Compres de prova, avisos de la passarel·la i estats de comanda que quadren amb els cobraments.
03 / 06
Actualitzacions amb còpia i proves
WordPress, WooCommerce, plugins i PHP actualitzats per ordre i amb la possibilitat de tornar enrere.
04 / 06
Tasques programades i cues
Revisió de WP-Cron i Action Scheduler perquè les sincronitzacions i els correus no s'encallin.
05 / 06
Plantilles i personalitzacions
Plantilles sobreescrites i codi propi posats al dia després de cada versió de WooCommerce.
06 / 06
Registre d'errors i rendiment
Seguiment de logs, errors PHP i pàgines lentes abans que el client ho noti.
Exemple: comandes cobrades que es queden pendents
Imagina una botiga que actualitza alhora WordPress, WooCommerce i sis plugins un divendres a la tarda. El dilluns apareixen comandes en «pendent de pagament» que la passarel·la sí que va cobrar. Amb tants canvis simultanis és difícil saber quina peça va trencar la confirmació, i cada hora sense resoldre-ho són clients preguntant per la seva comanda.
El diagnòstic revisaria els registres de la passarel·la i de WooCommerce, l'estat de les tasques programades i si les notificacions del banc arriben a la botiga. Un cop corregida la causa, es conciliarien les comandes afectades i es canviaria el procediment: actualitzacions esglaonades, entre setmana i amb una compra de prova després de cada bloc.
Et passa alguna cosa semblant? Explica'ns-hoPreguntes abans de fer-nos càrrec de la teva botiga
- Quines versions de WordPress, WooCommerce i PHP fas servir i quan es van actualitzar per última vegada?
- Hi ha còpies recuperables i un entorn de proves, o s'han de preparar?
- Quins processos són crítics: passarel·les, integracions, subscripcions o enviaments automàtics?
Per què ho preguntem
Per mantenir bé una botiga primer cal saber què té a dins i què no pot fallar.
Amb això et proposem un pla de manteniment realista, sense quotes genèriques.
Com treballem, fase per fase
Ens expliques el problema
N'hi ha prou amb un exemple.
T'enviem l'abast
Què inclou i quant costa.
Ho programem i ho provem
En un entorn de proves.
Ho lliurem documentat
El teu equip ho pot mantenir.
El que diuen de What!, la nostra agència
Desarrollo Tienda Online és el servei tècnic de What!, agència de màrqueting de Manresa. Aquestes són les seves ressenyes públiques a Google.
Preguntes freqüents
Si la teva pregunta no és aquí, escriu-nos a info@whatmkt.com.
Què inclou el manteniment WooCommerce?
Ho definim amb tu: actualitzacions planificades, revisió d'errors, comprovació del checkout i de les tasques programades, i suport per a personalitzacions. Abans de començar queda per escrit què hi entra, què no i com es prioritzen les incidències.
Es poden contractar hores puntuals?
Sí, per a incidències delimitades o tasques concretes. Si els problemes es repeteixen, sol sortir a compte un manteniment continuat que busqui per què tornen a aparèixer.
Garantiu la compatibilitat amb qualsevol plugin?
No. Els plugins de tercers canvien amb cada versió i ningú no pot assegurar que tots convisquin. Revisem cada conflicte i, quan no té una solució raonable, recomanem alternatives o un canvi d'enfocament.
Cada quant s'ha d'actualitzar WooCommerce?
Les actualitzacions de seguretat convé aplicar-les aviat; les de funcions es poden planificar. Evita acumular mesos de retard: com més gran és el salt, més difícil és aïllar una fallada.
Com es pressuposta el manteniment?
Depèn del nombre de plugins, de les personalitzacions, de les integracions i del nivell de cobertura que necessitis. Després d'una revisió inicial t'enviem una proposta amb un abast i unes condicions clars. A la guia quant costa un desenvolupament ecommerce a mida expliquem què fa pujar o baixar el preu.
Quins accessos necessiteu?
Normalment un usuari administrador de WordPress, accés al hosting o SSH, base de dades i registres del servidor. Recomanem usuaris específics que puguis revocar quan vulguis.
Serveis relacionats
El teu WooCommerce falla després d'actualitzar? Ho revisem.
Explica'ns què passa a la teva botiga i t'enviarem com ho abordaríem, l'abast i el pressupost. Si n'hi ha prou de configurar alguna cosa, t'ho direm.
Demanar valoració