Optimització ecommerce: menys fricció entre la visita i la comanda
Detectem i corregim el que frena la teva botiga: pàgines lentes, scripts que bloquegen, variants confuses i cistelles que fallen. I mesurem com estava abans i com queda després.
Què revisem quan optimitzem un ecommerce i com ho mesurem
L'optimització ecommerce que fem és tècnica: localitzar què frena el pas de la visita a la comanda i corregir-ho. Una fitxa amb variants confuses, una cistella que perd missatges, un script de tercers que bloqueja la interacció o uns costos que apareixen al final provoquen abandonaments. Abans de proposar canvis, mesurem on és el problema.
En rendiment treballem sobre les pàgines que pesen en la venda: portada, categoria, fitxa, cistella i checkout. Revisem dades d'usuaris reals quan n'hi ha, proves de laboratori, el pes del tema, imatges, fonts i els scripts d'apps i etiquetes de màrqueting. Moltes vegades es guanya més retirant el que sobra o endarrerint-ne la càrrega que instal·lant una altra app de velocitat.
En el recorregut de compra corregim primer els errors reproduïbles: selectors de variants, missatges d'estoc i terminis, càlcul d'enviaments, descomptes i errors de formulari. Després proposem millores que es puguin provar sense refer la botiga ni canviar de plantilla, per exemple mostrar el termini de lliurament a la fitxa o aclarir les despeses d'enviament abans de la cistella.
Cada canvi es documenta amb el seu motiu i el seu mesurament. No atribuïm una pujada de vendes a una modificació sense un mètode raonable per comprovar-ho, i si alguna cosa no es pot mesurar amb les dades disponibles, t'ho diem. Quan l'analítica no és fiable, el primer pas és arreglar-la: sense ella no hi ha manera de saber si la conversió va canviar pel que vam fer.
Què inclou aquest servei
Obre cada punt per veure'n el detall.
01 / 06
Rendiment de les pàgines crítiques
Càrrega i interacció de portada, categoria, fitxa i cistella, amb mesurament abans i després.
02 / 06
Neteja de scripts i apps
Inventari d'apps, etiquetes i scripts de tercers: què s'elimina, què s'ajorna i què es queda.
03 / 06
Fitxes i selectors de producte
Variants, disponibilitat, terminis i preus mostrats de manera clara i coherent.
04 / 06
Errors de cistella i checkout
Descomptes, enviaments, missatges i validacions revisats fins on la plataforma permet tocar-los.
05 / 06
Imatges i recursos optimitzats
Formats, mides i càrrega diferida ajustats al tema sense trencar el disseny.
06 / 06
Hipòtesis de millora mesurables
Canvis acotats, cadascun amb la seva mètrica, per comprovar després si han aportat alguna cosa.
Exemple: una fitxa més ràpida que continua sense convertir
Suposa una botiga Shopify que ha millorat la puntuació de velocitat després de comprimir imatges, però l'abandonament a la fitxa continua igual. En revisar el tema i el comportament al mòbil apareix una altra cosa: el selector de talla no indica quines combinacions estan esgotades i el termini de lliurament només es descobreix en arribar al checkout.
Aquí l'optimització seria més de claredat que de velocitat: mostrar la disponibilitat per variant, portar el termini estimat a la fitxa amb metacamps i retirar una app de finestres emergents que tapava el botó de compra al mòbil. Després es compararien els productes afegits a la cistella amb el període anterior, amb prudència per l'estacionalitat.
Et passa alguna cosa semblant? Explica'ns-hoAbans d'optimitzar la teva botiga, et preguntem això
- En quin pas del recorregut es concentren els abandonaments o els dubtes que sí que podem observar?
- Quines apps, scripts i etiquetes es carreguen avui a les pàgines de compra i qui els necessita?
- Amb quines dades comprovarem si cada millora ha aportat alguna cosa?
Per què ho preguntem
La velocitat influeix en la conversió, però també hi influeixen la confiança que transmet la botiga i les seves condicions comercials.
Si el mesurament no és fiable, el muntem abans de canviar res important.
Com treballem, fase per fase
Ens expliques el problema
N'hi ha prou amb un exemple.
T'enviem l'abast
Què inclou i quant costa.
Ho programem i ho provem
En un entorn de proves.
Ho lliurem documentat
El teu equip ho pot mantenir.
El que diuen de What!, la nostra agència
Desarrollo Tienda Online és el servei tècnic de What!, agència de màrqueting de Manresa. Aquestes són les seves ressenyes públiques a Google.
Preguntes freqüents
Si la teva pregunta no és aquí, escriu-nos a info@whatmkt.com.
Garantiu una pujada de la conversió?
No. Proposem, implementem i mesurem millores tècniques, però les vendes també depenen del trànsit, el preu, el catàleg i la competència. El que sí que et donem és què s'ha canviat i quin efecte s'ha observat.
Cal canviar de plantilla perquè la botiga vagi ràpida?
Només quan corregir les limitacions del tema actual costa més que canviar-lo. En molts casos n'hi ha prou de netejar scripts, ajustar recursos i corregir el codi del tema que ja tens.
En què es diferencia l'optimització ecommerce d'una auditoria tècnica?
L'auditoria diagnostica tota la botiga i prioritza; l'optimització executa millores de rendiment i de recorregut de compra. Si el problema està identificat, es pot optimitzar directament; si no, convé auditar primer.
Podeu optimitzar el checkout de Shopify?
En part. Shopify limita la personalització del checkout, i el que es pot ajustar amb Checkout Extensibility o Shopify Functions depèn del pla. Revisem què és viable en el teu cas abans de proposar res.
Com es pressuposta una feina d'optimització?
Normalment després d'una revisió inicial de les pàgines crítiques i de les apps i scripts instal·lats. Amb això proposem un paquet de millores acotat i prioritzat, en lloc d'una bossa d'hores oberta. A la guia quant costa un desenvolupament ecommerce a mida expliquem què fa pujar o baixar el preu.
Com mesureu si les millores funcionen?
Amb les dades disponibles: mètriques de rendiment d'usuaris reals i de laboratori, analítica del recorregut i comparatives d'abans i després. Indiquem quan l'estacionalitat o altres canvis impedeixen treure conclusions.
La teva botiga perd comandes pel camí? Revisem-la.
Explica'ns què passa a la teva botiga i t'enviarem com ho abordaríem, l'abast i el pressupost. Si n'hi ha prou de configurar alguna cosa, t'ho direm.
Demanar valoració